2022년 4월 29일 [애플] 아이폰, 드디어 셀프 서비스 수리 프로그램 시작을 발표

조 바이든 대통령은 지난 7월 의미 있는 행정명령을 하나 발령했다. 소비자들이 전자기기를 수리해 사용할 권리를 확보할 것을 촉구하는 데 초점을 맞춘 행정명령이었다.

이 행정명령은 자가 수리를 제한하는 애플 같은 전자기기 제조업체들의 관행을 불법으로 규정하기 위해 마련됐다.

미국 연방거래위원회(FTC)도 행정명령에 따른 위원회 정책 성명서를 만장일치로 승인하면서 화답했다. 정책 성명서는 FTC의 규제 집행 지침으로 사용될 수 있다.

연방정부 뿐만이 아니다. 현재 미국에서 소비자의 자가 수리권 보장 관련 법안을 발의한 곳만 27개 주에 달한다. 전자제품 ‘자가수리권’은 최근 IT 업계에선 중요한 쟁점 중 하나다.


애플이 소비자 권익을 위하는 기업이라서 한것도 아니고 삼성이 안할수있는것도 아님. 이미 올 하반기부터 실시한다고 발표했음

https://www.selfservicerepair.com/home

(위 사이트 클릭시 애플 공식 수리사이트 이동)

 

 

지난해 11월 발표한 이후, 애플은 드디어 셀프 서비스 수리 프로그램과 이에 따른 스토어를 오픈했습니다. 

 

일단은 미국에서만 시작되었고, 현재는 아이폰12와 그 이후 출시된 아이폰에 대해서만 커버하고 있지만 향후 맥과 더 많은 아이폰도 포함될 예정입니다. 수리 부품을 판매하고 매뉴얼도 제공됩니다.

수리 방식은 부품만, 또는 부품과 접착제가 포함된 번들을 구매하는 방식입니다. 수리에 필요한 공구는 애플스토어에서 일주일간 대여하는 것도 가능합니다. 현재 구매 가능한 부품은 다음과 같습니다.

배터리
하단 스피커
카메라
디스플레이
SIM 트레이
탭틱 엔진

부품의 가격은 제품마다 다르며, 교체한 부품을 반납할 경우 애플스토어 크레딧으로 일부가 환급됩니다. 예를 들어 아이폰13프로의 배터리 가격은 $69이며 기존 배터리를 반납하면 $24.15를 환급해주는 식입니다.

 

 

 

 

 

(본 사이트 대충 한글번역기로 돌렸습니다)

 

위와 같은 식으로 수리부품과 수리킷트를 보내주고

 

 

 

 

 

아래는 디스플레이 수리 예시인대 해당 전문기기는 애플에서 렌탈을 해줍니다

 

 

 

 

요약)

 

-일단 미국 한정, 아이폰 12,13시리즈 우선 시행

 

-애플에서 자가수리 셋트+킷트를 판매시작함

 

-수리후 남는 부품을 애플에 보내주면 크레딧 보상

(수리후 버려지는 부품의 쓰레기를 줄이고 환경보호를 위한 애플의 정책 이라고 보임)

 

-수리에 필요한 몇 가지, 수리킷트는 애플스토어에서 대여가 가능함

 

-이번을 시작으로 애플은, M1을 탑재한 맥 까지 자가수리가 가능한 수준까지 지원할거라 발표

 

-미국은 올해 말에 M1 탑재 맥 수리키트를 발표할 예정이고, 

 

-유럽은 올해말 아이폰 자가수리 적용이 되는 두번째 지역이 될것 이라고 함 (미국->유럽 순서)

 

-미국,유럽등 땅이 큰 나라에서 시골같은 외진곳은 애플공인 부품은 커녕 공식수리센터 찾기도 힘듬

이런 소외지역에서 해당 서비스가 어느정도 불편을 해소 할수 있다고 보고 있음

 

-애플이 보이지 않는 내부 부품의 디자인 까지도 신경쓰며 만든건, 사실 이 자가수리의 용이함을 위함 이였다는 말도 있음(이건 우스갯 소리일듯)